26ty – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu

Khi bạn sử dụng nền tảng 26ty, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng tại Việt Nam. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện minh bạch, có mục đích cụ thể và chỉ ở mức độ cần thiết.

Thông tin tài khoản

Khi đăng ký tài khoản, bạn cung cấp họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đã mã hóa. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản và liên lạc khi cần thiết. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô mà áp dụng thuật toán băm (hashing) hiện đại theo tiêu chuẩn ngành.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình. Những dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường, tối ưu giao diện cho màn hình mobile và ngăn chặn hành vi gian lận. Thông tin thiết bị không được liên kết với danh tính cá nhân ngoài phạm vi bảo mật tài khoản.

Thông tin thanh toán nội địa (VND)

Với các giao dịch nạp/rút qua cổng thanh toán VND, chúng tôi ghi nhận số tài khoản ngân hàng đã che giấu một phần, số tiền giao dịch và thời điểm thực hiện. Toàn bộ dữ liệu thẻ/tài khoản nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán được cấp phép – 26ty không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình. Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ tra soát, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Dữ liệu sử dụng & hành vi

Chúng tôi ghi lại lịch sử trò chơi, thời gian phiên chơi, trang đã xem, nút đã nhấn và các tính năng đã sử dụng. Dữ liệu hành vi được phân tích dưới dạng tổng hợp để cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa khuyến mãi phù hợp và hỗ trợ công cụ chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi không theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng 26ty.

26ty sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và đo lường hiệu quả của nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn và hoàn toàn không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.

Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt loại cookies này vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện mà bạn đã chọn, giúp trải nghiệm liền mạch hơn trong các lần truy cập sau.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê về cách người dùng điều hướng trong ứng dụng, giúp đội ngũ kỹ thuật phát hiện lỗi và cải thiện hiệu suất. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookies tiếp thị: Được sử dụng để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi nội bộ và đo lường tỷ lệ chuyển đổi. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cookies này với mạng quảng cáo bên ngoài.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách. Khi lần đầu truy cập 26ty, bạn sẽ được hiển thị thông báo yêu cầu chấp thuận sử dụng cookies không thiết yếu.

26ty không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với một số đối tác đã được kiểm tra và ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ bao gồm:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán VND được cấp phép hoạt động tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng đám mây, gửi email giao dịch hoặc cung cấp công cụ phân tích có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ.
• Cơ quan quản lý nhà nước: Chúng tôi cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, không tùy tiện.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các nền tảng đối tác trong ngành để bảo vệ hệ sinh thái.

Mọi đối tác bên thứ ba đều được yêu cầu duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức chúng tôi áp dụng. Chúng tôi đánh giá lại các hợp đồng chia sẻ dữ liệu ít nhất mỗi năm một lần để đảm bảo sự tuân thủ liên tục.

26ty có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Chúng tôi ghi rõ ngày cập nhật cuối cùng ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản chính sách đang áp dụng. Trong trường hợp có thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 26ty sau thời điểm chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận các điều khoản được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã mô tả trong phần quyền người dùng ở trên. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách này định kỳ để nắm rõ cách dữ liệu của mình được bảo vệ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo một sự cố bảo mật, đội ngũ 26ty luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Thị trường phục vụ: Việt Nam

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản, thanh toán và chính sách bảo mật của 26ty.